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ADDETTO SERVIZIO CLIENTI ECOMMERCE.
Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna una figura da inserire come:
Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce
Orari di lavoro: Full time 40h Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30
Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera
Contratto: tempo determinato iniziale di 6 mesi
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
- Fornire informazioni sui prodotti
- Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
- Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
- Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi
Requisiti:
- Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
- Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Abilità nell'uso di strumenti informatici
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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