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Customer Service con Spagnolo.
Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per importante azienda che si occupa di Vendita al dettaglio di abbigliamento e moda una risorsa da inserire all'interno del proprio organico come
Customer care con conoscenza della lingua Spagnola.
è richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno.
Si offre contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato alla stabilizzazione.
Orario di lavoro full time lunedì venerdì 9-18
Dopo un periodo iniziale, possibilità di smart working per un massimo di 4 giorni al mese.
Retribuzione annua: 18000€ - 22000€
Di cosa ti occuperai nello specifico?
- Gestione degli ordini e contatto con i clienti
- Contatto con l'ufficio commerciale
- Gestione dei resi
- Controllo ed organizzazione delle spedizioni
- Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate.
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo.
- Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata).
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Esperienza pregressa nel servizio clienti ( preferibile, se stesso settore)
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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