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Front desk agent hotel 5 stelle luxury.
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante catena alberghiera, un front desk agent con esperienza, per l’apertura di un Hotel 5 stelle luxury a Torino.
Si offre contratto diretto con l’azienda a tempo determinato di 6 mesi prorogabile con prospettive nel lungo periodo, CCNL confindustria turismo liv. C3, stipendio lordo orario di circa 8,10 euro.
Orario di lavoro: Full time, 40h alla settimana su turni lun-dom festivi inclusi con 2 giorni di riposo.
Zona di lavoro: Torino Centro.
Retribuzione oraria: 7 - 9€
Responsabilità:
-
Elaborare tutti i check-in degli ospiti secondo gli standard aziendali, confermando le prenotazioni, assegnando la camera ed emettendo e attivando la chiave della camera;
-
Rispondere ed elaborare tutte le chiamate, i messaggi, le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti rispettando le aspettative e gli standard di garanzia della qualità;
-
Coordinarsi con i colleghi che gestiscono il parcheggio, il riordino delle camere, il ristorante per dare un servizio eccellente agli ospiti;
-
Elaborare tutti i tipi di pagamento ed i check-out;
-
Eseguire report giornalieri (numero di arrivi, partenze) ed identificare eventuali richieste speciali;
-
Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali;
-
Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai supervisori.
Si richiede:
-
Diploma di scuola superiore;
-
Esperienza pregressa in posizione analoga presso albergo di catena di almeno 2 anni, preferibilmente in un contesto alberghiero di lusso;
-
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali;
-
Proprietà di linguaggio chiara e professionale sia de visu che al telefono, utilizzando un'etichetta adeguata;
-
Elevata conoscenza della lingua inglese e italiana (almeno B2) + lingua aggiuntiva;
-
Forti capacità organizzative e multitasking;
-
Atteggiamento positivo e passione per fornire un servizio eccezionale agli ospiti;
-
Flessibilità al lavoro turni, anche notturni, compresi fine settimana e festivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante catena alberghiera, un front desk agent con esperienza, per l’apertura di un Hotel 5 stelle luxury a Torino.
Si offre contratto diretto con l’azienda a tempo determinato di 6 mesi prorogabile con prospettive nel lungo periodo, CCNL confindustria turismo liv. C3, stipendio lordo orario di circa 8,10 euro.
Orario di lavoro: Full time, 40h alla settimana su turni lun-dom festivi inclusi con 2 giorni di riposo.
Zona di lavoro: Torino Centro.
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-
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