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Help Desk Applicativo.
Randstad Digital, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT&Digital, ricerca per software house italiana specializzata nel settore farmaceutico, una figura junior di:
HELP DESK APPLICATIVO
Luogo di lavoro: BIELLA
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
La risorsa sarà inserita in un team strutturato di customer care e garantirà un supporto tecnico di qualità, migliorando l’esperienza dei clienti.
Le attività quotidiane saranno:
Rapporto diretto con i clienti per analizzare e comprendere le loro richieste.
Fornire soluzioni dirette e collaborazione con il team di sviluppo per risolvere questioni più tecniche.
Gestione ticket di assistenza ricevuti tramite i canali di comunicazione aziendali.
Configurazione del database in base alle richieste del cliente.
Conoscenzadatabase (Oracle)
Conoscenza di almeno unlinguaggio di programmazione (SQL, Python, Java…)
Familiarità con ilpacchetto Office e Google Suite
Orientamento al cliente
Capacità organizzative e doti relazionali
Attitudine allavoro di squadra
Conoscenza dellalingua inglesealmeno a livello intermedio
Si offre inserimento diretto con un contratto a tempo determinato di un anno iniziale con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.Modalità di lavoro ibrida (2 giorni a settimana da remoto) dopo il periodo iniziale di inserimento. Piano di crescita professionale strutturato come analista/programmatore. Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì, inserimento in CCNL Terziario Commercio, RAL 22k-30k in base alle esperienze e competenze del candidato/a.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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