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Stage in Customer Care.
Randstad Italia, filiale di Firenze, specialty Finance office, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico un:
addetto al Customer Care per opportunità di stage.
Luogo di lavoro: Sesto fiorentino
Orario di lavoro: Full time
Offre contratto di stage di iniziali 6 mesi.
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
Di cosa ti occuperai:
- - Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita;
- - Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti;
- - Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti;
- - Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici.
Requisiti:
- - Ottima conoscenza della lingua Inglese e Francese parlato e scritto
- - Preferibile pregressa esperienza nella mansione
Completano il profilo attitudine al problem solving, eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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