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TRAVEL CUSTOMER CARE.
Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente una persona giovane, dinamica e appassionata del mondo del travel per entrare a far parte del team Customer Care.
Luogo di lavoro: Milano, zona Maggiolina
Orario di lavoro: 40 ore Full Time, da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18.
Si offre: iniziale contratto di somministrazione di 6 mesi con proroga
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
La risorsa si occuperà dell'assistenza clienti in ambito travel, gestione delle prenotazioni di viaggi ed esperienze su diversi portali, e supporto dopo la prenotazione.
Principali responsabilità:
- Assistenza telefonica e via email ai clienti, risolvendo richieste e problematiche
- Gestione delle prenotazioni di viaggi e esperienze, inclusi cambiamenti e cancellazioni
- Supporto post-vendita, garantendo una customer experience eccellente
- Utilizzo di piattaforme e portali per la gestione delle prenotazioni
- Comunicazione costante con i fornitori di servizi
La persona ideale ha i seguenti requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Esperienza nel settore viaggi e turismo, preferibilmente in ambito customer care
- Capacità di utilizzo degli strumenti informatici e delle piattaforme di gestione prenotazioni
- Ottime doti comunicative e predisposizione al cliente
- Problem solving e orientamento al risultato
- Passione per il mondo del travel e attitudine dinamica
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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