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Addetto/a Gestione Operativa Noleggio - Rental Operations .
Randstad Italia SpA, filiale di Palermo, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore dell'autonoleggio, una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team presso l'Aeroporto Internazionale di Palermo - Punta Raisi :
Addetto/a Gestione Operativa Noleggio - Rental Operations
La conoscenza fluente della lingua inglese è un requisito fondamentale.
Il/La candidato/a ideale sarà responsabile di fornire un'esperienza di noleggio eccellente ai clienti, gestendo con professionalità e proattività tutte le fasi del processo, dalla fornitura di informazioni alla conclusione del contratto e all'assistenza post-noleggio.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
La risorsa inserita sarà responsabile delle seguenti attività:
- Fornire informazioni dettagliate e accurate sui servizi di noleggio offerti;
- Gestire il processo di vendita dei servizi, applicando le tecniche aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e raggiungere gli obiettivi commerciali;
- Perfezionare la vendita attraverso una comunicazione efficace e personalizzata, illustrando i vantaggi dei prodotti e servizi;
- Compilare e sottoscrivere accuratamente i contratti di noleggio, assicurando la corretta applicazione delle condizioni di noleggio;
- Fornire assistenza ai clienti in diverse situazioni, tra cui la sostituzione di veicoli, la gestione di contestazioni danni e la ricezione di dichiarazioni di sinistri;
- Effettuare la fatturazione al banco dei contratti di noleggio in modo preciso e tempestivo;
- Mantenere un elevato standard di servizio clienti, dimostrando orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti competenze:
- Lingue Straniere: Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito fondamentale). Ottima conoscenza scritta e parlata. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un elemento preferenziale.
- Conoscenze Informatiche: Ottima padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Orientamento al Cliente: Capacità di comprendere e soddisfare le esigenze del cliente, offrendo un servizio di alta qualità.
- Problem Solving: Abilità nell'identificare e risolvere problematiche in modo efficace e autonomo.
- Flessibilità: Capacità di adattarsi a diverse situazioni, orari e richieste con proattività.
- Capacità Comunicative Efficaci: Ottime capacità di comunicazione sia in lingua italiana che in lingua inglese (requisito fondamentale) (e in eventuali altre lingue conosciute), sia verbalmente che per iscritto.
- Doti Commerciali: Predisposizione alla vendita e capacità di persuadere e influenzare positivamente i clienti.
- Proattività: Capacità di agire di propria iniziativa, anticipando le esigenze e proponendo soluzioni.
Cosa stai aspettando? Candidati al nostro annuncio!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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