accedi o registrati
per completare la candidatura.per completare la candidatura.
Operatore Contact Center – zona Villa Pamphili.
Randstad Italia Spa, Specialty Contact Center & Customer Services, per conto di un’importante azienda cliente situata nella zona di Villa Pamphili, è alla ricerca di un Operatore Contact Center. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza ai clienti in merito al pagamento di fatture scadute, con un approccio consulenziale volto a prevenire la sospensione dei servizi e la ripetizione di problematiche amministrative.
Offerta Contrattuale:
Si offre primo contratto in somministrazione della durata di 4 mesi, livello 2 telecomunicazioni, part-time 30 ore settimanali dal lunedì al sabato, nella fascia oraria dalle 9:00 alle 21:00.
Retribuzione oraria: 7 - 9€
Responsabilità:
-
Gestire le chiamate inbound e outbound per assistenza ai clienti sul pagamento di fatture scadute.
-
Effettuare verifiche con i clienti per analizzare le cause del mancato pagamento.
-
Fornire consulenza per risolvere le problematiche amministrative, prevenendo la sospensione dei servizi.
-
Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente durante tutte le interazioni.
-
Gestire correttamente le comunicazioni via e-mail e telefoniche.
Qualifiche ed Esperienza:
Istruzione e prerequisiti:
-
Licenza Media.
Sistemi informatici:
-
Conoscenza del pacchetto MS Office: livello sufficiente.
-
Comunicazione via email: livello buono.
-
Navigazione online: livello buono.
-
Conoscenza del PC: livello ottimo.
-
Lingua Inglese: Conoscenza base/intermedio.
Competenze trasversali:
-
Buona dialettica e capacità di comunicazione chiara.
-
Eccellenti capacità di ascolto attivo.
-
Ottima gestione del tempo e delle priorità.
-
Empatia e approccio orientato al cliente.
Esperienza pregressa:
-
Selezione esterna: Esperienza di almeno un anno in ambito call center, con un plus rappresentato dalla conoscenza degli applicativi specifici del cliente.
-
Selezione interna: Qualsiasi candidatura che rispetti i requisiti richiesti per la posizione lavorativa.
Candidatura:
Se hai passione per il contatto con il cliente e hai esperienza o competenze nel settore, invia il tuo CV per partecipare alla selezione. L'opportunità di entrare in un contesto dinamico ti aspetta!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Operatore Contact Center – zona Villa Pamphili.
Randstad Italia Spa, Specialty Contact Center & Customer Services, per conto di un’importante azienda cliente situata nella zona di Villa Pamphili, è alla ricerca di un Operatore Contact Center. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle chiamate inbound e outbound, fornendo assistenza ai clienti in merito al pagamento di fatture scadute, con un approccio consulenziale volto a prevenire la sospensione dei servizi e la ripetizione di problematiche amministrative.
Offerta Contrattuale:
Si offre primo contratto in somministrazione della durata di 4 mesi, livello 2 telecomunicazioni, part-time 30 ore settimanali dal lunedì al sabato, nella fascia oraria dalle 9:00 alle 21:00.
Retribuzione oraria: 7 - 9€
Responsabilità:
-
Gestire le chiamate inbound e outbound per assistenza ai clienti sul pagamento di fatture scadute.
-
Effettuare verifiche con i clienti per analizzare le cause del mancato pagamento.
-
Fornire consulenza per risolvere le problematiche amministrative, prevenendo la sospensione dei servizi.
-
Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente durante tutte le interazioni.
-
Gestire correttamente le comunicazioni via e-mail e telefoniche.
Qualifiche ed Esperienza:
Istruzione e prerequisiti:
-
Licenza Media.
Sistemi informatici:
-
Conoscenza del pacchetto MS Office: livello sufficiente.
-
Comunicazione via email: livello buono.
-
Navigazione online: livello buono.
-
Conoscenza del PC: livello ottimo.
-
Lingua Inglese: Conoscenza base/intermedio.
Competenze trasversali:
-
Buona dialettica e capacità di comunicazione chiara.
-
Eccellenti capacità di ascolto attivo.
-
Ottima gestione del tempo e delle priorità.
-
Empatia e approccio orientato al cliente.
Esperienza pregressa:
-
Selezione esterna: Esperienza di almeno un anno in ambito call center, con un plus rappresentato dalla conoscenza degli applicativi specifici del cliente.
-
Selezione interna: Qualsiasi candidatura che rispetti i requisiti richiesti per la posizione lavorativa.
Candidatura:
Se hai passione per il contatto con il cliente e hai esperienza o competenze nel settore, invia il tuo CV per partecipare alla selezione. L'opportunità di entrare in un contesto dinamico ti aspetta!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Accedi per completare la tua candidatura oppure registrati.
oppure
Non sei ancora registrato?
registrati per candidartiBastano pochi minuti, dal tuo account potrai poi gestire il tuo CV e le impostazioni del tuo profilo.