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Back Office Tecnico categoria protetta Art.1 L68/99.
Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99?
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Ricerchiamo un Back Office Tecnico per Azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia.
- Si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'expertise del candidato. RAL circa 26-30K, ticket da 10€, modalità ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria.
- Richiesta disponibilità Full Time su turnazione (9:00/18:00; 11.30/21:00).
- Sede di lavoro: Roma Centro (CAP 00196)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
- Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo
- Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza
- Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti
- Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente
- Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali
- Gestione anagrafica clienti
- Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne
- Training di attivazione nei punti vendita
- Pubblicazione Editoria
- Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne
- Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99
- Laureato o diplomato
- Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center
- Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
- Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
- Buone capacità organizzative e di lavorare in team
- Ottima dimestichezza con i numeri
- Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
- Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale
- La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia
- Disponibilità al regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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