• Accoglienza e assistenza clienti: Essere il primo punto di contatto per i clienti, accogliendoli con cortesia, rispondendo alle loro domande e offrendo assistenza durante l'acquisto o il servizio richiesto.

• Gestione delle transazioni: Eseguire operazioni di cassa, gestire pagamenti in contante o con carta, emettere scontrini e fatture, e garantire la correttezza delle transazioni.

• Gestione del banco: Mantenere pulito e ordinato il proprio spazio di lavoro, rifornire il banco con i prodotti in vendita, sistemare e organizzare gli articoli in modo visibile e accessibile.

• Preparazione e servizio di prodotti o piatti (se applicabile): Nel caso di attività alimentari o di bar, preparare e servire prodotti come panini, bevande, dolci, ecc., seguendo le normative igieniche e di sicurezza.

• Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, rispondendo adeguatamente alle loro richieste.
• Saper gestire situazioni complesse o di disservizio con empatia e risolutezza
• Abilità nell’uso del registratore di cassa e nella gestione dei pagamenti (contanti, carte, buoni, ecc.).
• Capacità di effettuare il resoconto delle transazioni e di gestire il fondo cassa con precisione.

• Gestione del banco e dei prodotti:

• Competenze nell’allestimento del banco e nella presentazione dei prodotti in modo ordinato, accattivante e funzionale.
• Capacità di rifornire il banco con nuovi prodotti e di mantenere l'ordine e la pulizia dello spazio di lavoro.

• Conoscenza dei prodotti in vendita per poter rispondere alle domande dei clienti e dare consigli adeguati (ad esempio, su alimenti, bevande o articoli specifici).

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