La risorsa si occuperà della seguenti attività:

- Inserimento e gestione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento degli ordini provenienti da clienti esteri nel sistema gestionale.

- Conferma degli ordini: Comunicazione con i clienti esteri per confermare i dettagli degli ordini, i tempi di consegna e le condizioni di pagamento.

- Gestione delle spedizioni: Coordinamento con la logistica e i trasportatori per organizzare le spedizioni internazionali, preparando la documentazione necessaria (fatture proforma, bolle di accompagnamento, documenti doganali, etc.).

- Assistenza clienti esteri: Fornire supporto continuo ai clienti esteri rispondendo a domande, risolvendo problemi, gestendo reclami e fornendo aggiornamenti sullo stato degli ordini.

- Gestione comunicazione e rapporti con clienti e fornitori internazionali

- Gestione documentale e aggiornamento database

- Risoluzione di problematiche operative in collaborazione con il team.

Requisiti:

- Conoscenza della lingua inglese e francese livello C1 (scritto e parlato);

- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;

- Ottima capacità di lavorare in team;

- Empatia e precisione;

- Orientamento al cliente;

- Proattività e autonomia;

- Resistenza allo stress.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, scopo indeterminato.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30.

Luogo di lavoro: Longiano (FC).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).