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Operatore Inbound Bancario.
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un
OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24 per i clienti (massimo 2-3 notturni al mese); i turni dopo le 20:30, il sabato pomeriggio e la domenica si svolgono in smart working.
Lavoro in presenza, possibilità di Smart working dopo circa 2 mesi di affiancamento
Luogo di lavoro: Roma Boccea.
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
Di cosa ti occuperai?
In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:
-
fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito;
-
supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;
-
blocco/sblocco di carte di credito;
-
gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat.
Quali requisiti stiamo ricercando?
-
Diploma di Scuola Media Superiore;
-
conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office);
-
preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
-
buona dialettica e propensione commerciale;
-
forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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