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FRONT AGENT - HOTEL.
Sei una persona solare, con ottime capacità comunicative e un’innata passione per l’ospitalità?
Ti piacerebbe entrare a far parte di un team dinamico in un elegante hotel questa è l’opportunità che fa per te!
Retribuzione oraria: 7 - 9€
Responsabilità principali:
- Accoglienza e assistenza clienti con cortesia e professionalità (check-in/check-out, gestione richieste e informazioni).
- Gestione delle prenotazioni (via telefono, email, online).
- Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni turistiche locali.
- Gestione della cassa e della fatturazione.
- Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio impeccabile.
- Gestione dei reclami e problem solving in modo efficiente e cordiale.
- Mantenimento dell'ordine e della presentazione della reception.
- Altre mansioni amministrative e operative legate al ruolo.
- Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di Front Office in strutture alberghiere.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e di almeno un'altra lingua straniera (preferibilmente inglese). La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di ascolto.
- Orientamento al cliente e spiccata capacità di problem solving.
- Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS) e del pacchetto Office.
- Aspetto curato e professionale.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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